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yourinfohour „Telefonie- und Kommunikationslösungen für KMUs heute” – Nachlese

Am 22.4.2015 fand bei bds wieder eine Informationsveranstaltung im Rahmen der yourinfohour-Reihe statt. Das Thema dieses Mal war „Telefonie- und Kommunikationslösungen für KMUs heute”. Im Anschluss finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Veranstaltung…

Kommunikation ist in der heutigen Zeit sehr vielseitig geworden. Außer der klassischen Telefonie gibt es mehrere Möglichkeiten, mit seinen Mitarbeitern/Kunden in Kontakt zu bleiben. Neben den bekannten Kommunikationslösungen wie Chat und Videotelefonie wurden auch moderne Lösungen zu Kommunikation und Zusammenarbeit wie Microsoft SharePoint (z.B. Online-Diskussionsgruppen und Wikis), Microsoft CRM oder Microsoft Yammer (oder andere „Social Media”) vorgestellt. Lösungen wie diese – wenn man weiß, wo und wozu man sie einsetzt – können auch für kleine und mittlere Unternehmen einen wesentlichen Nutzen bringen. „Unified Communications” Lösungen wie die vom Unternehmen Innovaphone verbinden die klassische Telefonie mit den Möglichkeiten von softwarebasierten Lösungen.

Im zweiten Teil der Präsentation wurde die Firma Innovaphone und deren Produkte und Lösungen im Detail vorgestellt. Mit einem „Master-Slave” Konzept beispielsweise können mehrere Unternehmens-Standorte verbunden werden. So kann man standortübergreifend die Kollegen mit der internen Durchwahl erreichen. Auch ist es möglich, eine sogenannte „Standby PBX” zu konfigurieren: Falls die Haupttelefonanlage kaputt gehen sollte, springt sofort die Standby Telefonanlage ein und das Unternehmen bleibt weiterhin telefonisch erreichbar. Außerdem gibt es die Möglichkeit einer „sanften Migration”: Sollte das Budget nicht ausreichen, eine neue Telefonanlage inklusive aller Telefone auf einmal neu anzuschaffen, gibt es hier die Möglichkeit, die Mitarbeiter nach und nach umzustellen. Erst wenn alle Mitarbeiter mit den neuen Telefonen versorgt sind, schaltet man die alte Telefonanlage komplett ab. Ein weiterer Vorteil ist die Fax Lösung von Innovaphone. Damit können z.B. eingehende Faxe als E-Mail im Posteingang landen. Auch in die andere Richtung funktioniert das: So kann man ein Fax ganz einfach über den E-Mail Client versenden.

Der dritte Teil der Präsentation war eine Live Demonstration, in der die wichtigsten Funktionen der Innovaphone Telefone vorgestellt wurden. Es wurde unter anderem demonstriert, wie einfach sich ein Telefon von jedem Internet-Anschluss aus zur Telefonanlage verbinden kann. So könnte man ohne viel Aufwand ein Home-Office einrichten. Außerdem wurde noch vorgestellt, wie man ganz ohne Telefon, von jedem beliebigen PC aus, über die Firmen-Telefonnummer telefonieren kann. Dafür sind nur ein Headset und ein Webbrowser am PC notwendig. Nicht einmal Browser-Plugins müssen installiert werden. Zusätzlich wurde noch der „myPBX Client” vorgestellt. Das ist eine kleine Software auf dem PC, mit der man bequem mit der Computertastatur das Telefonbuch durchsuchen, Nummern wählen oder Favoriten verwalten kann.

Abschließend war neben dem Buffet noch Zeit, individuell auf die Fragen der Teilnehmer einzugehen oder die Telefone selbst auszuprobieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir stehen gerne für einen Beratungstermin zur Verfügung!

Für mehr Informationen vereinbaren Sie bitte einen persönlichen Termin per Telefon (+43 (2622) 82 570), E-Mail oder mithilfe des Kontaktformulars.

Einige Impressionen von der Veranstaltung:

 

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